"Het is leuk om bezig te zijn met ieder uniek project welke iedere keer weer anders is''
Hielke Ponsteen, Sales Engineer
Jurian en Hielke zijn beiden werkzaam als Sales Engineer: ‘’Een technische functie waar ook commerciële skills voor nodig zijn’’ vertelt Jurian. Want de Sales Engineers verzorgen totale lichtoplossingen voor de klant. Dit houdt onder andere het maken van een lichtberekening en lichtplan in die voldoen aan alle eisen en wensen van de opdrachtgever en eindgebruiker. Maar ook het opstellen van offertes en het monitoren van het gehele projectproces zijn voorkomende taken. Verantwoordelijk van aanvraag tot oplevering dus. Samen met nog zes andere collega’s vormen Jurian en Hielke de afdeling Binnendienst van Maas & Hagoort. Een jong en enthousiast team dat iedere dag voor onze klanten aan de slag gaat. Jurian en Hielke vertellen wat het werk als Sales Engineer inhoudt.
Zodra een projectaanvraag binnen komt via één van onze accountmanagers of door de collega’s van de afdeling Inside Sales begint het werk voor onze Sales Engineers. Hierover vertelt Jurian: “De eerste stap is het doornemen van alle informatie van het project zodat duidelijk wordt aan welke specifieke eisen de verlichting moet voldoen. Deze eisen neem ik vervolgens mee bij het maken van de lichtberekeningen. De lichtberekeningen worden uitgevoerd middels het berekeningsprogramma Dialux waarbij er 3D impressies gemaakt worden van de te ontwerpen ruimtes. Op basis van deze berekeningen kijk ik op welke posities het juiste aantal armaturen geplaatst moet worden zodat de juiste lux-waarden en gelijkmatigheid behaald kan worden en de ruimte optimaal verlicht wordt.”
De Sales Engineers werken op basis de reeds gemaakte lichtberekening vervolgens een lichtplan uit: ‘’Om een lichtplan voor een bepaald gebouw of bepaalde ruimte te maken is het belangrijk goed na te denken over de functie van de ruimte. De indruk en perceptie van een ruimte wordt voor een groot deel bepaald door verlichting. Dit betekent dat het type verlichting de perceptie en emotie van mensen in een gebouw en het werk dat erin gedaan wordt sterk beïnvloedt’’ aldus Hielke. Dit maakt het werk als Sales Engineer divers en afwisselend want ieder project vraagt om een eigen invulling. Deze diversiteit is een onderdeel van het werk dat Hielke erg aanspreekt: ‘’ieder project is anders en kent zijn eigen uitdaging. Zo heb ik regelmatig contact met de klant zodat we met een plan kunnen komen waar iedereen tevreden mee is.’’
Een volgende stap in het proces is het opstellen van de offerte op basis van de lichtberekeningen en het lichtplan. ‘’Naast de offerte maken wij ook altijd een armaturenboek’’, aldus Jurian. ‘’In dit armaturenboek staan de specificaties van de voorgestelde armaturen. Ook vindt de klant hier, naast de technische specificaties, een afbeelding van het armatuur, een maatschets en een toepassingsfoto. Op deze manier krijgt de klant een duidelijk beeld en gevoel bij de producten.’’
Met een lichtberekening, lichtplan, offerte en armaturenboek bieden de Sales Engineers een complete aanbieding aan de klanten. Niet voor alle projecten is het volledige pakket nodig, ook één of een combinatie van deze onderdelen kunnen door de Sales Engineers verzorgd worden en als aanbieding aan de klant aangeboden worden. Altijd in goed overleg en op basis van de behoefte van de klant. Hierin blijft de prioriteit van onze sales engineers altijd hetzelfde: het creëren van mooie lichtoplossingen!
Afwisselend werk. Een leuk team. Mogelijkheden om te ontwikkelen. Jurian en Hielke doen hun werk met veel plezier. ‘’Ik heb het hier naar m’n zin en heb een goede band met collega’s’’, vertelt Hielke. Jurian bevestigd dit: ‘’Het komt niet vaak voor dat je samen met een collega een lichtplan maakt maar er is onderling wel veel overleg en er wordt met elkaar meegedacht. Er is een prettige sfeer die maakt dat ik mijn werk graag doe.’’
